Métodos de pago
Aceptamos varios métodos de pago seguros y convenientes:
1. PayPal:
El método de pago en línea más popular. Estamos totalmente verificados por PayPal para que siempre puedas comprar con tranquilidad.
2. Tarjeta de crédito a través de Paypal:
Tarjeta de crédito a través de Paypal (Visa, MasterCard, Discover, American Express, etc.) Solo para clientes de EE. UU. por el momento.
Además, aceptamos otras formas de pago como TARJETA VISA, TARJETA DE DÉBITO, JCB...
Si no pagó:
(1) Asegúrese de que sus tarjetas sean compatibles con transacciones internacionales en línea. Esta es la causa más común de rechazos bancarios, especialmente para compradores en EE. UU.
(2) Además, todos los caracteres deben ser texto simple y no contener acentos ni otros caracteres especiales.
(3) Una vez que haya confirmado con su banco que su tarjeta puede utilizarse de esta manera, puede borrar la caché y las cookies, reiniciar el navegador y volver a intentar realizar el pedido. También puede intentar realizar el pedido desde otro navegador.
(4) Si el emisor de una tarjeta rechaza un pago, puede justificarlo mediante un código de rechazo. A continuación, se incluye una lista de posibles códigos de rechazo que pueden devolverse, junto con sugerencias sobre los pasos a seguir para intentar completar el pago:
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CÓDIGO DE RECHAZO |
DESCRIPCIÓN |
PRÓXIMOS PASOS |
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autenticación_requerida |
La tarjeta fue rechazada porque la transacción requiere autenticación. |
El cliente debe intentar nuevamente y autenticar su tarjeta cuando se le solicite durante la transacción. |
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aprobar_con_id |
No se puede autorizar el pago. |
Se debe intentar el pago de nuevo. Si aún no se puede procesar, el cliente debe contactar con la entidad emisora de su tarjeta. |
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emisor de llamadas |
La tarjeta ha sido rechazada por un motivo desconocido. |
El cliente debe comunicarse con el emisor de su tarjeta para obtener más información. |
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tarjeta no compatible |
La tarjeta no admite este tipo de compra. |
El cliente debe comunicarse con el emisor de su tarjeta para asegurarse de que su tarjeta pueda usarse para realizar este tipo de compra. |
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velocidad de la tarjeta excedida |
El cliente ha excedido el saldo o límite de crédito disponible en su tarjeta. |
El cliente debe comunicarse con el emisor de su tarjeta para obtener más información. |
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moneda no compatible |
La tarjeta no admite la moneda especificada. |
El cliente debe consultar con el emisor si la tarjeta puede utilizarse para el tipo de moneda especificado. |
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no_honrar |
La tarjeta ha sido rechazada por un motivo desconocido. |
El cliente debe comunicarse con el emisor de su tarjeta para obtener más información. |
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no lo intentes de nuevo |
La tarjeta ha sido rechazada por un motivo desconocido. |
El cliente debe comunicarse con el emisor de su tarjeta para obtener más información. |
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transacción duplicada |
Recientemente se realizó una transacción con monto idéntico e información de tarjeta de crédito. |
Verifique si ya existe un pago reciente. |
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tarjeta caducada |
La tarjeta ha caducado. |
El cliente debe utilizar otra tarjeta. |
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: service@wookenebike.com
Horario de servicio: Hora del Pacífico (PT) días hábiles de 3:00 a. m. a 6:00 p. m. (excepto feriados)